Il concetto funzionale lo si intuisce dal nome: Volvo Concierge Service. E’ in pratica un’espansione digitale dell’attuale sistema multimediale “on board” Volvo On Call, Permette al proprietario dell’auto di affidare vari servizi tramite l’impianto di connettività a bordo o dalla App dello smartphone.
Utilizza da un canale server dedicato un’ampia serie di fornitori di servizi. Quando chiamato all’opera, Volvo Concierge crea una chiave digitale valida solo una volta, a una posizione e un orario specifici, quindi viene inviata al fornitore di servizi autorizzato per dare l’accesso al veicolo. Appena il servizio è completato, l’auto viene riportata a destinazione e la chiave digitale si annulla. Il veicolo può tornare dove il cliente l’aveva lasciata o essere trasferita a una destinazione diversa secondo la richiesta del proprietario.
Riempire il serbatoio o rifornirsi di energia, mandare l’auto a lavaggio e pulizia, sbrigare esigenze di manutenzione, sono cose che possono così essere effettuate mentre i clienti stanno lavorando, dormendo, viaggiando. Servizi per i clienti a distanza di un clic.
Insieme al partner Filld, Volvo ha avviato il programma pilota a Novembre con 300 drivers delle nuove XC90 SUV e S90 della zona di San Francisco.
Riferendosi alle proprie ricerche, Volvo afferma che i suoi clienti apprezzano questo tipo di servizi “risparmia tempo”. Il 70 per cento preferisce il rifornimento al “tocco di un dito”, mentre il 56 per cento vorrebbero che qualcuno si dedicasse alle operazioni di manutenzione, e al 49 per cento piace molto l’idea di poter avere l’auto spostata e parcheggiata in un determinato luogo o indirizzo. Tutto si paga, ovvio, ma è prevedibile che il sistema funzioni.
Redazione MotorAge.it
